Компания ТЭНДО - система цифрового видеонаблюдения поможет обеспечить контроль в кассовой зоне

Система цифрового видеонаблюдения поможет обеспечить контроль в кассовой зоне

Организация комплекса охраны торговых площадей – одна из первоочередных задач, возникающих при вводе нового супермаркета в эксплуатацию. Обеспечение безопасности прилегающих территорий и внутренних площадей, контроль добросовестности сотрудников, координация движения товара на складах, организация комфортного пребывания посетителей на территории торгового комплекса (супермаркета), предотвращение краж - вот основные задачи, которые необходимо решить. Этим вы не только обеспечите бесперебойную работу всех служб, но и оградите себя от дополнительных расходов в случае непредвиденных ситуаций.

Потери по вине персонала

Основная часть потерь в розничной компании - это внутренние потери, возникающие по вине персонала. Кражи в магазине происходят на всех этапах движения товара, начиная с приемки и кончая продажами через кассы. По разным оценкам от 30 до 50% потерь происходит в результате ошибок и мошенничества кассиров. Вот почему контролю за соблюдением установленных правил торговли при продажах через кассы необходимо уделить особое внимание. В решении этой задачи вам поможет система видеонаблюдения с возможностью анализа кассовых операций.

Принцип работы видеонаблюдения в кассовой зоне

Современные цифровые аппаратно-программные комплексы позволяют осуществлять видеоконтроль процесса продажи товаров на расчетно-кассовых узлах (POS-терминалах). Система видеонаблюдения получает видеосигналы от нескольких телекамер высокого разрешения, установленных таким образом, чтобы в поле зрения каждой камеры находился кассовый узел и проход. Кассовые терминалы подключаются к автоматизированной системе видеонаблюдения по сети. На экране монитора диспетчера виден реальный товар и кассир, сидящий за кассовым терминалом. Одновременно происходит запись на цифровой носитель (жесткий диск) видеоинформации с наложением на нее данных чека. Видеокадр + чек остается в архиве системы. При наложении данных чека на видеоизображение, цветом выделяются строки чека, которые сигнализируют о "подозрительной" операции или о товаре популярном для воровства. При использовании системы видеонаблюдения в комплексе с анализом кассовых операций становится возможным избежать дополнительных убытков, и разрешить многие конфликтные ситуации с покупателями.

Основные преимущества такой системы:

автоматическая сортировка видеоархива по событиям, происходящих на кассовых узлах (например "возврат товара", "сброс чека", "продажа по кредитной карте" и др.);

мгновенный доступ к любому из отфильтрованных видеофрагментов.

Рисунок. Интегрированная система видеонаблюдения в комплексе с анализом кассовых операций. На экране диспетчер видит реальный товар, кассира, сидящего за кассовым терминалом и данные пробиваемого им чека.

По такому принципу работает программный модуль ТэндоВидео-POS, специально разработанный для интеграции программного комплекса «ТЭНДО-Товародвижение» с видеосистемой «POS-Инспектор».

Справка:

Программный комплекс «ТЭНДО-Товародвижение» - готовое решение для комплексной автоматизации розничной торговли, оптовой торговли, торговых сетей, ресторанного бизнеса, складов, электронной торговли.

«POS-Инспектор» - современный цифровой аппаратно-программный комплекс, осуществляющий видеоконтроль процесса продажи товаров на расчетно-кассовых узлах (POS-терминалах).

«ТэндоВидео-POS» - стыковочный программный модуль, который осуществляет передачу данных от POS-терминалов, работающих под управлением модуля "Тэндо-POS", программного комплекса ТЭНДО-Товародвижение, в "POS-Инспектор".

Возможности системы видеонаблюдения

Применение интегрированной системы видеонаблюдения позволяет:

Осуществлять мониторинг одной или нескольких касс в реальном времени, оперативно реагируя на "подозрительные" события;

Создавать долговременный видеоархив для дальнейшего анализа;

Осуществлять удаленный контроль за работой касс из любой точки предприятия;

Отслеживать следующие видеособытия на кассе:
    • вход в систему кассиром по логину (дает возможность контролировать, своим ли бейджем пользуется кассир);
    • проверка прав пользователя (если кассир не имеет права на выполнение операции, запрашивается логин лица, имеющего такое право);
    • начало набора чека;
    • закрытие чека;
    • закрытие чека безнал. (по карточке);
    • сброс чека;
    • сброс товара в чеке;
    • операция "отложить чек";
    • операция "восстановить отложенный чек";
    • возврат товара;
    • скидки по чеку ручные;
    • закрытие смены;
    • просмотр денег в кассе;
    • распечатка денег в кассе;
    • сброс информации о товаре;
    • отказ от добавления товара при ручном наборе кода, после отображении информации о товаре на дисплее;
    • повторная печать чека;
    • повторная печать Х-отчета;
    • печать Z-отчета.

Особенности системы видеонаблюдения:

широкие возможности для анализа видеоархива: быстрый доступ к любому видеофрагменту по событию (сброс чека, возврат товара, ввод штрих-кода вручную, установка скидки и др.), сортировка по дате/времени, по номеру чека, по товару, использование сложных запросов для составления отчетов (по сумме сделки, по номеру кассы, по проведенным операциям);

возможность создавать архивы большой емкости благодаря уникальному алгоритму видеокомпрессии DELTA-WAVELET, при котором достигается большая степень сжатия видеоизображения без потери качества;

совместимость со всеми наиболее популярными моделями POS-терминалов;

вся информация сохраняется в виде файлов общепринятого компьютерного формата;

возможность передавать данные по сети, через Интернет и распечатывать на принтере отдельные кадры;

высокая надежность и эффективность контроля за кассовыми операциями;

применение в розничной торговле любого масштаба.

Дополнительные области применения

Интегрированную систему видеоаблюдения можно применять не только для контроля за действиями кассиров в кассовой зоне. С таким же успехом данная система может применятся для анализа действий официантов в сфере общественного питания и приемщиков груза на складе. Только в данной ситуации будет использоваться система видеонаблюдения в комплексе с анализом операций на станции официанта (бармена) или операций, произведенных сотрудником склада при помощи терминала сбора данных. В результате Вы получаете полный контроль на всех этапах движения товара, начиная с приемки и кончая продажами через кассы. Используя интегрированную систему видеоаблюдения Вы будете иметь полный архив действий своего персонала. Анализ видеоархива позволит перейти на качественно новый подход к организации контроля процесса продаж через кассы, значительно сокращая убытки. Любое неправомерное действие со стороны персонала или посетителей можно будет отследить, и получить веские доказательства для привлечения нарушителей к ответственности.

Задайте вопрос менеджеру